Tổng quan
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) giải thích cách thức, thời điểm và lý do chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn, cũng như cách dữ liệu đó được sử dụng, lưu trữ và bảo vệ.
Trong Chính sách này, bạn sẽ tìm thấy thông tin về các nội dung sau:
- Ai kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và cách liên hệ với chúng tôi
- Chúng tôi thu thập những thông tin gì và bằng cách nào
- Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
- Cách thức và nơi chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
- Những bên mà chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn
- Quyền của bạn liên quan đến dữ liệu chúng tôi thu thập
Ai kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và cách liên hệ với chúng tôi
Đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là Black Digital Marketing and Advertising EST, được đăng ký tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, với trụ sở đăng ký tại 220, Tầng 2, City Bay Business Centre, Hor Al Anz East, UAE (được gọi trong Chính sách này là “Etirda,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”).
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thư theo địa chỉ trên hoặc qua email tại [email protected].
Chúng tôi thu thập những thông tin gì và bằng cách nào
Dữ liệu cá nhân
“Dữ liệu cá nhân” là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp. Etirda có thể thu thập các loại Dữ liệu cá nhân sau: họ tên, địa chỉ email, địa chỉ nhận thư, số điện thoại, tuổi, giới tính, ngày sinh, số giấy phép lái xe hoặc số ID do cơ quan nhà nước cấp, hình ảnh hoặc ảnh hồ sơ, số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, mã bảo mật, thông tin đăng nhập (như mật khẩu hoặc PIN), tên hiển thị hoặc tên người dùng, và bất kỳ thông tin nào khác bạn tự nguyện cung cấp và cần thiết hợp lý để thực hiện dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin thanh toán và nhận dạng của bạn có thể được Etirda thu thập trực tiếp hoặc thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán. Dữ liệu của bạn có thể được chúng tôi và các bên thứ ba này thu thập, xử lý, lưu trữ hoặc chia sẻ, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nền tảng giao dịch, mạng xã hội và quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ website và phân tích dữ liệu, cùng các đối tác khác hỗ trợ chúng tôi trong hoạt động kinh doanh.
Dữ liệu không cá nhân
“Dữ liệu không cá nhân” là thông tin không thể tự mình xác định một cá nhân cụ thể. Điều này bao gồm các dữ liệu như mã nhận dạng thiết bị, dữ liệu GPS, địa chỉ IP và thông tin về trình duyệt hoặc hệ điều hành. Nếu Dữ liệu không cá nhân được kết hợp với Dữ liệu cá nhân theo cách có thể nhận dạng bạn, Etirda sẽ xử lý thông tin kết hợp đó như Dữ liệu cá nhân theo Chính sách này.
Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp từ bạn khi bạn:
- Đăng ký hoặc tạo tài khoản trên website của chúng tôi
- Hoàn thành biểu mẫu, gửi phản hồi hoặc liên hệ với chúng tôi
- Thực hiện mua hàng hoặc hoàn tất biểu mẫu đặt hàng
- Liên hệ với chúng tôi vì bất kỳ lý do nào
Nếu bạn chọn liên kết tài khoản mạng xã hội với tài khoản của mình trên website, các bên thứ ba có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin về bạn.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Etirda xử lý Dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích kinh doanh hợp pháp và theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành.
1. Đăng ký và tài khoản người dùng
Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tạo tài khoản người dùng. Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn để xác minh danh tính và quản lý tài khoản. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ và tùy chọn tài khoản. Cơ sở pháp lý: Cần thiết để thực hiện hợp đồng. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản của bạn.
2. Cung cấp dịch vụ và nghĩa vụ hợp đồng
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp quyền truy cập vào công cụ, phân tích, hỗ trợ và dịch vụ giao dịch mô phỏng của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng, liên hệ, thông tin thanh toán (đối với dịch vụ trả phí), dữ liệu sử dụng dịch vụ, giao dịch mô phỏng và dữ liệu mạng xã hội (nếu được liên kết). Cơ sở pháp lý: Cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc vì lợi ích hợp pháp của Etirda. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ sau khi chấm dứt dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi pháp lý của Etirda.
3. Truyền thông tiếp thị
Etirda có thể gửi thông tin tiếp thị liên quan đến dịch vụ, sản phẩm hoặc sự kiện của chúng tôi đến khách hàng hiện tại và trước đây. Chúng tôi cũng có thể gửi nội dung quảng bá khi có sự đồng ý của bạn. Mỗi email đều bao gồm liên kết hủy đăng ký. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ. Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp trong việc duy trì mối quan hệ khách hàng hoặc sự đồng ý khi áp dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng và giao tiếp
Chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc tương tác với chúng tôi qua email, chat hoặc mạng xã hội. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ, lịch sử giao tiếp và bất kỳ dữ liệu nào được chia sẻ trong quá trình hỗ trợ. Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì sự hài lòng.
5. Cải thiện dịch vụ
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để nâng cao chức năng, hiệu suất và bảo mật của dịch vụ. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng và liên hệ, dữ liệu thiết bị và sử dụng website, hồ sơ sử dụng dịch vụ và giao dịch mô phỏng. Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp của Etirda trong việc cải thiện và bảo mật dịch vụ.
6. Phân tích dữ liệu
Etirda phân tích hành vi người dùng để cải thiện website và hiểu rõ nhu cầu khách hàng. Dữ liệu cá nhân được xử lý: Thông tin nhận dạng và liên hệ, dữ liệu thanh toán và thiết bị, thông tin sử dụng website và dịch vụ, cùng hồ sơ giao dịch mô phỏng. Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp trong việc hiểu và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Cách thức và nơi chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong các cơ sở dữ liệu được mã hóa trên máy chủ và thiết bị bảo mật. Etirda áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật nghiêm ngặt để ngăn chặn việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.
Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho ai
Chúng tôi có thể chia sẻ một phần Dữ liệu cá nhân với các công ty liên kết, bên kế thừa quyền lợi, cơ quan quản lý (khi được yêu cầu), hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
Etirda không bán Dữ liệu cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Một số luật bảo mật người tiêu dùng của từng bang có thể trao cho bạn các quyền bổ sung đối với Dữ liệu cá nhân. Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền:
- Xác nhận liệu Etirda có xử lý dữ liệu của bạn hay không
- Truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Từ chối quảng cáo mục tiêu hoặc việc bán dữ liệu
- Hạn chế xử lý thông tin nhạy cảm
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Etirda có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý trước khi xử lý yêu cầu và sẽ phản hồi trong vòng ba (3) ngày kể từ khi nhận được.
Phương thức thu thập dữ liệu tự động
Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ như cookie, tệp nhật ký và công cụ tương tự để thu thập thông tin kỹ thuật (ví dụ: địa chỉ IP, mã nhận dạng thiết bị, dữ liệu duyệt web) nhằm nâng cao chức năng, cá nhân hóa nội dung và duy trì bảo mật hệ thống.
Lưu trữ dữ liệu
Etirda chỉ lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh.
Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
Do Not Track
Etirda không theo dõi người dùng trên các website bên thứ ba và không phản hồi tín hiệu “Do Not Track” (DNT).
Dịch vụ và website bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Etirda không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của từng trang web đó.
Thay đổi Chính sách bảo mật này
Etirda có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Các cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng ngày “Cập nhật lần cuối” đã được sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau các thay đổi đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được sửa đổi.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, nhận xét hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: Email: [email protected] Địa chỉ: 220, Tầng 2, City Bay Business Centre, Hor Al Anz East, UAE